Términos y condiciones

Aviso de Privacidad

Fecha Efectiva: 21/03/2019         Versión de aviso: 1.1

Información de Contacto del Controlador de Datos 
1231-1250 Escazu, San Jose, Costa Rica 
orders@giftscostarica.com

 

Este documento conceptualiza el aviso de privacidad de nuestra pagina web www.giftscostarica.com
Este aviso de privacidad le informa qué datos personales (DP) y datos no personales (NDP) que se pueden recopilar de usted, cómo se recopila la informacion, cómo se protege, cómo se puede compartir, cómo usted puede acceder a ellos y cambiarlos, y cómo puede limitar nuestro intercambio de los mismos. Este documento o aviso de privacidad también explica derechos legales que usted tiene con respecto a sus datos personales.

Sobre sus Derechos 
Al utilizar nuestra pagina web y nos envía datos personales, usted puede tener ciertos derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes. Dependiendo del fundamento base legal para procesar sus datos personales, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos:

El derecho a ser informado 
Usted derecho a que le informemos sobre los datos personales que recopilamos de usted y sobre cómo los procesamos.

El derecho de acceso 
Usted derecho a obtener una confirmación de que sus datos personales están siendo procesados y que usted tiene la capacidad de acceder a sus datos personales.

El derecho a la rectificación 
Usted tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si estos son inexactos o incompletos.

El derecho a eliminar (derecho a ser olvidado) 
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación o eliminación de sus datos personales si no hay un motivo convincente para que continuemos procesándolos.

El derecho a restringir el procesamiento 
Usted tiene derecho a 'bloquear' o restringir el procesamiento de sus datos personales. Cuando sus datos personales están restringidos, tendremos el derecho a almacenar sus datos, pero no a seguirlos procesando.

El derecho a portabilidad de datos 
Tiene derecho a solicitar y obtener los datos personales que nos proporcionó y a utilizarlos para sus propios fines. Nosotros le proporcionaremos sus datos dentro de los 30 días siguientes a su solicitud. Para solicitar sus datos personales, por favor contáctenos.

El derecho a oponerse 
Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por los siguientes motivos:

Si el procesamiento se basó en intereses legítimos o en la realización de una tarea de interés público o facultades de una autoridad oficial (incluyendo creación de perfiles);

Marketing directo (incluyendo creación de perfiles); y

Procesamiento para fines de investigación científicos/históricos y estadísticas.

Derechos en relación con la toma de decisiones y en evaluaciones de perfil automáticos.

Toma de decisiones y creación de perfiles automáticos individuales 
Usted tendrá derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluyendo la creación de perfiles, que produzca efectos legales que le afecten o que de manera similar.

Presentación una queja ante las autoridades 
Usted tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades facultadas, si la información no ha sido procesada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. Si las autoridades de supervisión no abordan su reclamo de manera adecuada, es posible que tenga derecho a otros recursos.

Definiciones
'Datos no personales' (NDP) es información que de ninguna forma es personalmente identificable. 
'Datos personales' (DP) es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ('sujeto de datos'); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de geolocalización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los factores físicos, fisiológicos, genéticos, identidad mental, económica, cultural o social de esa persona física. DP es, en muchos aspectos, lo mismo que Información de Identificación Personal (PII). Sin embargo, DP tiene un alcance más amplio y cubre más datos.

Un 'visitante' es alguien que simplemente navega por nuestro sitio/pagina web. Un 'miembro' es alguien que se ha registrado con nosotros para usar o comprar nuestros servicios y productos. El término 'usuario' es un identificador colectivo que se refiere a un visitante o un miembro.

Temas de nuestro aviso de privacidad 
De manera general, usted controla la cantidad y el tipo de información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio/pagina web.

Fundamento Legal de www.giftscostarica.com para Recopilar y Procesar Datos Personales 
El fundamento legal para recopilar y procesar su DP cuando adquiere nuestros productos o servicios se basa en la necesidad de la ejecución de un contrato o para tomar medidas para celebrar un contrato. Nuestro fundamento legal para recopilar y procesar su DP cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, la información sobre nuestros productos, servicios u obsequios de flores y regalos a través de nuestros formularios de suscripción o sitio web, se basa en el consentimiento.

Qué Sucede si Usted No Nos Otorga Su DP 
Si usted no nos proporciona suficiente DP, es posible que no podamos proporcionarle todos nuestros productos y servicios. Sin embargo, usted puede acceder y usar algunas partes de nuestra pagina web sin darnos su DP.

Recolectamos Su DP de las Siguientes Formas: 

Información recibida en forma automática 
Nosotros recibimos información automáticamente de su navegador web o dispositivo móvil. Esta información incluye el nombre del sitio web desde el que ingresó a nuestra pagina web, si lo hay, así como el nombre del sitio web que visitará cuando abandone nuestra pagina web. Esta información también incluye la dirección IP de su computadora/servidor proxy que utiliza para acceder a Internet, el nombre del proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador web, el tipo de dispositivo móvil, el sistema operativo de su computadora y datos sobre su actividad de navegación cuando usando nuestra pagina web. Nosotros usamos toda esta información para analizar las tendencias entre nuestros usuarios para ayudar a mejorar nuestra pagina web.

Al Ingresar y Usar Nuestra pagina web 
Cuando usted ingresa y utiliza nuestro sitio/pagina web y acepta las cookies, algunas de estas cookies pueden contener su DP.

En el Registro de Usuario y Miembros 
Cuando se registra como usuario o miembro, nosotros recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información mencionada.

Al Comprar Productos o Servicios 
Si usted nos compra productos o servicios, recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección física, tarjeta de crédito u otra información de pago, número de teléfono y otra información mencionada.

Software de Chat del Sitio Web 
Nuestra pagina web contiene software de chat que permite a los visitantes comunicarse con nosotros en vivo en línea o sin conexión por correo electrónico. Los visitantes podrán comunicarse con nosotros sin ser miembros o sin adquirir nuestros productos y servicios. Cuando usted utiliza este software de chat, nosotros podremos recopilar parte o la totalidad de la siguiente información: su dirección de correo electrónico, nombre, apellido, ubicación y cualquier otra información que voluntariamente elija proporcionarnos. Usted debe limitar la información que nos proporciona y solo sea necesaria para responder sus preguntas.

Definicion y Uso de Cookies 
Nuestra pagina web utiliza cookies. Una cookie es una pequeña porción de datos o un archivo de texto que se descarga a su computadora o dispositivo móvil cuando accede a los sitios web. Las cookies pueden tener texto que pueda leer el servidor web que le entregó la cookie. El texto contenido en la cookie generalmente consiste en una secuencia de letras y números que identifica de manera única su computadora o dispositivo móvil; puede contener otra información también.

Al aceptar nuestro uso de cookies, usted nos está dando a www.giftscostarica.com, y a terceros con los que tenemos relacion, permiso para colocar, almacenar y acceder a algunas o todas las cookies que describimos a continuación en su computadora.

Cookies Necesarias 
Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como mostrar contenido, iniciar sesión, validar su sesión, responder a su solicitud de servicios y otras funciones. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si deshabilita estas cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones en nuestra pagina web correctamente o en absoluto.

Cookies de Rendimiento 
Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas, las fuentes de tráfico, los intereses de los usuarios, la gestión de contenido y otras medidas del sitio web.

Cookies sobre Funcionalidades 
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones de un usuario, como su idioma, nombre de usuario y otras opciones personales, mientras usa el sitio web. También se pueden usar para brindar servicios, como permitir que un usuario haga una publicación de blog, escuche audio o vea videos en el sitio web.

Cookies de Medios 
Estas cookies se pueden utilizar para mejorar el rendimiento de un sitio web y proporcionar funciones y contenido especiales. Pueden ser colocadas por terceros que nos brindan servicios a nosotros o a nuestra empresa.

Cookies de Publicidad 
Estas cookies suelen ser colocadas y utilizadas por las empresas de publicidad para desarrollar un perfil de sus intereses de navegación y publicar anuncios en otros sitios web que están relacionados con sus intereses. Usted verá menos publicidad si deshabilita estas cookies.

Cookies de Sesión 
Estas cookies permiten que los sitios web vinculen las acciones de un usuario durante una sesión del navegador. Pueden usarse para una variedad de propósitos, como recordar lo que un usuario ha puesto en su carrito de compras mientras navega por un sitio web. Las cookies de sesión también permiten que los usuarios sean reconocidos mientras navegan por un sitio web, de modo que cualquier cambio de artículo o página que realicen sea recordado de una página a otra. Las cookies de sesión caducan después de una sesión del navegador; por lo tanto, no se almacenan a largo plazo.

Cookies Persistentes 
Estas cookies se almacenan en el dispositivo del usuario entre las sesiones del navegador, lo que permite recordar las preferencias o acciones del usuario en un sitio (o, en algunos casos, en diferentes sitios). Las cookies persistentes se pueden usar para una variedad de propósitos, que incluyen recordar las elecciones y preferencias de los usuarios al usar un sitio web o dirigir publicidad hacia ellos.

También se podrán utilizar cookies para: 

Personalizar el contenido que vea en nuestra pagina web

Analíticas de nuestra pagina web

Permitirle el compartir contenido con redes sociales

Segmentar los productos o servicios para usted

Recordar sus preferencias, configuraciones y detalles de inicio de sesión

Identificar las áreas de nuestra pagina web que haya visitado

Publicidad dirigida y publicación de anuncios relevantes para sus intereses

Publicidad de miembros

Permitirle el publicar comentarios

La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si deshabilita estas cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones en nuestra pagina web correctamente o en absoluto.

Aviso de Privacidad de herramientas de Google Analytics www.giftscostarica.com utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestra pagina web. Google Analytics recopila información de los usuarios, como edad, sexo, intereses, datos demográficos, con qué frecuencia visitan nuestra pagina web, qué páginas visitan y qué otros sitios web han utilizado antes de ingresar a nuestra pagina web. Nosotros utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para analizar el tráfico, volver a comercializar nuestros productos y servicios para los usuarios, mejorar nuestro marketing, publicidad y mejorar nuestra pagina web. Hemos habilitado las características publicitarias de Google Analytics, como la segmentación con Google Analytics, los informes de impresiones de la Red de Display de Google y los datos demográficos y de interés de Google Analytics. Google Analytics solo recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita nuestra pagina web, no su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada con Google Analytics con la DP. Aunque Google Analytics instala una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite nuestra pagina web, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que por Google. Nuestra pagina web utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestra pagina web. Para obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa sus datos, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/ 
Usted puede evitar que Google Analytics use su información al inhabilitar este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Publicidad Dirigida de Facebook 
Los terceros, incluido Facebook, pueden usar cookies, puntos de señal web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestra pagina web y de otros sitios en Internet, y usar esa información para proporcionar servicios de medición y publicidad objetivo. Con la publicidad dirigida de Facebook, usted podrá ver nuestros anuncios en Facebook después de visitar nuestro sitio. Para que esto suceda, Facebook usa un píxel de audiencia personalizado que se activa cuando un visitante aterriza en una página web y se coloca una 'cookie' única en su navegador. La orientación por público similar a Facebook nos permite mostrar anuncios en Facebook a personas que son similares a los que ya visitaron o hicieron una compra desde nuestra pagina web. Para optar por no participar en la recopilación y el uso de información de Facebook para la segmentación de anuncios, visite:https://www.facebook.com/help/568137493302217

¿Cómo se Usa Su Información? 
Usamos la información que recibimos para:

Personalizar y mejorar nuestro contenido

Realizar mejoras en nuestra pagina web

Proporcionar los productos y servicios solicitados o que haya o comprado con nosotros

Contactar para informar sobre actualizaciones de nuestra pagina web

Resolver problemas y disputas

Contactarlo con mercadotecnia y publicidad que creemos que le puede interesar

Comunicaciones y Correos Electrónicos

Correos-Emails y Comunicaciones 
Al comunicarnos con usted sobre nuestra pagina web, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporcionó cuando se registró como miembro o usuario. Adicionalmente podemos enviarle correos electrónicos con información promocional sobre nuestra pagina web u ofertas de nosotros o nuestros afiliados, a menos que haya decidido por no recibir dicha información. Puede modificar sus preferencias de contacto en cualquier momento a través de su cuenta o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a: orders@giftscostarica.com

Información compartir con Afiliados y Otros Terceros 
No vendemos ni alquilamos su DP a terceros con fines de comercialización. Sin embargo, para fines de agregación de datos, podemos usar su NDP, que podría venderse a otras partes a nuestra discreción. Cualquier agregación de datos de este tipo no contendría ninguna de sus DP. Podemos proporcionar su DP a los proveedores de servicios de terceros que contratamos para proporcionarnos servicios. Estos proveedores de servicios externos pueden incluir, entre otros: procesadores de pagos, compañías de análisis web, redes publicitarias, centros de llamadas, servicios de administración de datos, proveedores de servicio de ayuda, y otros como proveedores de servicios de correo electrónico y carrito de compras, y compañías de envío.

Compartir Información con Facebook y Google con fines comerciales 
Nosotros podremos compartir su DP con terceros para propósitos similares de comercialización de la audiencia. A la publicidad de audiencias similares también se le llama marketing de audiencia con parecido. Los terceros con quienes compartimos su DP para este tipo de marketing incluyen Facebook o con Google. El uso de su DP para la publicidad de audiencia similar nos ayuda a encontrar nuevas audiencias (usuarios y clientes) basadas en intereses similares a los suyos, y esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios de publicidad. Para este tipo de marketing, su DP solo se comparte con Facebook y Google. Al utilizar nuestra pagina web y aceptar nuestro aviso de privacidad, usted está dando su consentimiento para que su DP se use con los fines de comercialización descritos en esta sección.

Obligación Legal de Divulgación de Información 
Nosotros podremos estar legalmente obligados a divulgar su DP si dicha divulgación es: (a) requerida por citación, ley u otro proceso legal; (b) necesaria para ayudar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a las agencias de aplicación del gobierno; (c) necesaria para investigar infracciones o hacer cumplir nuestros Términos Legales; (d) necesaria para protegernos de acciones legales o reclamos de terceros, incluidos usted y otros usuarios o miembros; o (e) es necesaria para proteger los derechos legales, los derechos personales/reales o la seguridad personal de nuestra empresa, usuarios, empleados y afiliados.

Divulgaciones en caso de venta
Si nuestra empresa se vende o se fusiona en su totalidad o en parte con otra empresa que se haría responsable de proporcionarle el sitio web, conservamos el derecho de transferir su DP al nuevo controlador. La nueva empresa conservaría el derecho a usar su DP de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad, así como a cualquier cambio a este aviso de privacidad instituido por el nuevo controlador. También retenemos el derecho de transferir su DP si nuestra empresa se declara en quiebra y algunos o todos nuestros activos se venden a otra persona o empresa.

Retener y Destruir Su DP 
Nosotros retendremos la información que recopilamos de usted (incluida su DP) solo durante el tiempo que la necesitemos para fines legales, comerciales o fiscales. Su información podrá conservarse en forma electrónica, en papel o en una combinación de ambas. Cuando su información ya no sea necesaria, la destruiremos, borraremos o eliminaremos.

Actualizando Su DP 
Puede actualizar su DP utilizando los servicios que se encuentran en nuestra pagina web. Si no existen tales servicios, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra en la parte superior de este aviso y lo ayudaremos. Sin embargo, nosotros podremos mantener su DP según sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con todas las obligaciones legales.

Revocando Su Consentimiento para Usar Su DP 
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para que usemos su DP en cualquier momento. Dicha opción de exclusión no afectará las divulgaciones permitidas por la ley, que incluyen pero no se limitan a: (i) divulgaciones a afiliados y socios comerciales, (ii) divulgaciones a terceros proveedores de servicios que brindan ciertos servicios para nuestro negocio, tales como procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de sistemas informáticos, envío, servicios de administración de datos, (iii) divulgaciones a terceros según sea necesario para cumplir con sus solicitudes, (iv) divulgaciones a agencias gubernamentales o cuerpos policiales, o según se requiera por ley, (v) divulgaciones previamente completadas a terceros, o (vi) divulgaciones a terceros en conexión con concursos o promociones subsiguientes a las que usted que elija ingresar, u ofertas de terceros que usted elija aceptar. Si desea revocar su consentimiento para que usemos su DP, por favor envíenos un correo electrónico con su solicitud a: orders@giftscostarica.com

Protección de los Derechos de Privacidad de Terceros 
Si alguna publicación que hace en nuestra pagina web contiene información sobre terceros, debe asegurarse de tener permiso para incluir esa información en su publicación. Si bien no somos legalmente responsables de las acciones de nuestros usuarios, si dichas publicaciones violan los derechos de privacidad de otros, eliminaremos las publicaciones sobre las cuales recibamos notificaciones.

Configuración de No Rastrear 
Algunos navegadores web tienen configuraciones que le permiten solicitar que nuestra pagina web no rastree su movimiento dentro de nuestra pagina web. Nuestra pagina web no acepta dicha configuración cuando sea transmitida y detectada por nuestra pagina web. Usted puede desactivar las funciones de seguimiento y otras configuraciones de seguridad en su navegador consultando el manual del usuario de su navegador web.

Vínculos a Otros Sitios. 
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Aunque nuestra pagina web no está diseñado para ser utilizado por ninguna persona menor de 18 años, nos damos cuenta de que personas menores de 16 años pueden intentar acceder a nuestra pagina web. Nosotros, a sabiendas, no recopilamos DP de personas menores de 16 años. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo está utilizando nuestra pagina web, por favor contáctenos. Antes de eliminar cualquier información, podemos solicitar una prueba de identificación para evitar la eliminación maliciosa de la información de la cuenta. Si descubrimos que un menor de edad está accediendo a nuestra pagina web, eliminaremos su información dentro de un período de tiempo razonable. Usted reconoce que no verificamos la edad de nuestros usuarios ni tenemos ninguna responsabilidad de hacerlo.

Nuestra Política de Correo Electrónico 
Usted siempre puede optar por no recibir más correspondencia por correo electrónico de nosotros o nuestros afiliados. No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su dirección de correo electrónico a ningún tercero no afiliado sin su permiso, excepto en la venta o transferencia de nuestra empresa, o si nuestra empresa se declara en quiebra.

Nuestra Política de Seguridad 
Hemos construido nuestra pagina web utilizando medidas de seguridad y herramientas de autenticación estándares de la industria para proteger la seguridad de su DP. Nosotros y los terceros que nos brindan servicios, también mantenemos resguardos técnicos y físicos para proteger su DP. Cuando recopilamos la información de su tarjeta de crédito a través de nuestra pagina web, la encriptaremos antes de que viaje a través de Internet utilizando tecnología estándar de la industria para realizar transacciones seguras en línea. Desafortunadamente, no podemos garantizarle la pérdida o mal uso de su DP o la transmisión de datos segura a través de Internet debido a su naturaleza.

Le recomendamos encarecidamente que proteja cualquier contraseña que pueda tener para nuestra pagina web y que no la comparta con nadie. Usted siempre debe desconectarse de nuestra pagina web cuando termine de usarlo, especialmente si está compartiendo o usando una computadora en un lugar público.

Uso de Su Tarjeta de Crédito 
Es posible que usted deba proporcionar una tarjeta de crédito para comprar productos y servicios de nuestra pagina web. Utilizamos servicios de procesamiento de pagos de terceros y no tenemos control sobre estos servicios. Utilizamos nuestros esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que su número de tarjeta de crédito se mantenga estrictamente confidencial, utilizando solo servicios de facturación de terceros que utilizan la tecnología de cifrado estándar de la industria para proteger su número de tarjeta de crédito del uso no autorizado. Sin embargo, usted comprende y acepta que no somos de ninguna manera responsables por el uso indebido de su número de tarjeta de crédito.

Transferencia de DP Desde la Unión Europea 
La DP que recopilamos de usted podrá almacenarse, procesarse y transferirse entre cualquiera de los países en los que operamos. La Unión Europea no ha encontrado que los Estados Unidos y algunos otros países tengan un nivel adecuado de protección de DP en virtud del artículo 45 de la GDPR. Nuestra empresa se basa en excepciones para situaciones específicas, tal como se define en el artículo 49 de la GDPR. Para clientes y usuarios de la Unión Europea, con su consentimiento, su DP puede transferirse fuera de la Unión Europea a los Estados Unidos. Utilizaremos su DP para proporcionar los bienes, servicios y / o información que nos solicite para realizar un contrato con usted o para satisfacer un interés legítimo de nuestra compañía de una manera que no supere sus libertades y derechos. Donde sea que transfiramos, procesemos o almacenemos su DP, tomaremos medidas razonables para protegerlo. Utilizaremos la información que recopilamos de usted de acuerdo con nuestro aviso de privacidad. Al usar nuestra pagina web, servicios o productos, acepta las transferencias de su DP que se describen en esta sección.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad 
Gifts Costa Rica y sus empresas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si nuestra compañía decide cambiar este aviso de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestra pagina web para que nuestros usuarios y clientes siempre estén al tanto de la información que recopilamos, tratamos y divulgamos. Si en algún momento decidimos divulgar o utilizar su DP en un método diferente al especificado en el momento en que se recopiló, le enviaremos un aviso por correo electrónico (se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta). De lo contrario, utilizaremos y divulgaremos la DP de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con el aviso de privacidad vigente cuando se recopiló la información. En todos los casos, su uso continuado de nuestra pagina web, servicios y productos después de cualquier cambio a este aviso de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

Preguntas de Nuestro Aviso de Privacidad 
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la parte superior de este aviso de privacidad